Politique de retour

Chez Zoé & Lulu, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité, fabriqués avec soin et attention. En raison de la nature de nos produits, qui sont fabriqués sur demande et spécifiquement pour chaque commande, nous tenons à informer nos clients que nous n'acceptons ni les retours ni les échanges, sauf en cas de bris ou d'erreur de notre part.

Nous comprenons que chaque commande est unique et nous sommes déterminés à garantir la satisfaction totale de nos clients. C'est pourquoi nous encourageons nos clients à prendre les mesures appropriées, en particulier pour les colliers, comme indiqué sur la page produit, afin de garantir un ajustement parfait.

Dans le cas peu probable où un produit serait endommagé lors de la livraison ou en cas d'erreur de notre part, nous vous prions de bien vouloir nous contacter immédiatement. Vous pouvez nous joindre en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : zoeluluboutique@gmail.com.

Nous vous remercions de votre confiance en Zoé & Lulu Boutique. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services pour répondre à vos besoins et attentes.

Cordialement,

L'équipe de Zoé & Lulu inc.